Segunda Via Enel – 2ª Via Pelo Site, Telefone e WhatsApp
Quer emitir Segunda Via Enel? Aqui você verá todas as formas possíveis de realizar a emissão de 2ª via da fatura Enel. Os brasileiros odeiam quando a eletricidade é cortada em sua casa. Quando a energia acaba, as pessoas não podem usar seus computadores, carregar seus celulares, assistir TV e muito mais. Por isso, é fundamental que você sempre pague sua conta de luz em dia para evitar ser multado ou ter seu pagamento atrasado com juros.
O que é ENEL?
A Enel, cujo sigla significa “Ente nazionale per l’energia elettrica”, foi fundada em 1962, reunindo diversas pequenas empresas do ramo.
Atualmente, a Enel está presente no Rio de Janeiro, Ceará, Goiás e São Paulo, tendo clientes residenciais, comerciais, industriais, rurais e do setor público.
Segunda Via ENEL – Site
A segunda via Enel, poderá ser consultada através do site, saiba como obter uma segunda via da fatura, caso ainda não a tenha recebido, veja o passo a passo a seguir:
- Primeiramente, você deve adentrar no site oficial da Enel clicando Aqui;
- Selecione qual o seu estado (Rio de Janeiro, Ceará, São Paulo ou Goiás);
- Preencha os campos indicados com CPF e seu número de instalação, e clique em entrar;
- Clique na opção “Segunda Via de Conta”;
- Selecione a fatura referente ao mês em atraso. Pronto, você poderá imprimir sua segunda via ENEL, ou copiar o código de barras para fazer o pagamento.
Segunda Via Enel – Telefone
Embora o telefone tenha sofrido muitas mudanças, ele ainda existe e é usado com frequência tanto por empresas quanto por pessoas físicas. O atendimento telefônico da ENEL é excelente e está disponível 24 horas por dia. Veja os números.
- Comercial: 08007272120 ( Atendimento 24 horas);
- Deficientes auditivos: 08007728626 (24 horas);
- Emergências: 08007272196 (24 horas);
- Essenciais: 08007290196 (24 horas).
Importante: Só disque o número de emergência se houver uma emergência real, para que sua ligação não atrapalhe outras ligações.
Você também poderá emitir sua segunda via Enel pelo WhatsApp. Salve a Elena em seus contatos (21 99601-9608), assim você consegue realizar serviços com mais rapidez. Ela consegue te ajudar a registrar falta de luz, solicitar 2ª via, consultar débitos e também tirar dúvidas sobre nossos serviços.
Segunda Via Enel – CPF
Alguns clientes da Enel estão buscando emitir uma segunda conta de energia apenas com o número do CPF mas isso não é possível.
Para obter a segunda via Enel, além do CPF do titular da conta, você deve fornecer seu número de cliente. Essa exigência evita que terceiros, sem a sua autorização, acessem sua conta Enel e usem seus dados de forma indevida.
Se você não tiver uma conta antiga com o seu número de cliente, ligue para a central de atendimento ao cliente e conte o que aconteceu. Eles vão lhe informar o seu número de cliente.
Enel – Contatos:
Veja na tabela a seguir um resumo com alguns dos principais contatos oficiais da Enel pra falar com um atendente:
| Fale com a Enel | Contato |
|---|---|
| SÃO PAULO | |
| Telefone Enel São Paulo (SAC) | 0800-727-2120 |
| Telefone para ligações de emergência | 0800-727-2196 |
| Ligações de emergência fora da área de concessão | (11) 2195-2734 |
| 0800 para deficientes auditivos | 0800-772-8626 |
| (21) 99601-9608 | |
| Telegram | @enelclientes |
| SMS | 27373 |
| Ouvidoria | 0800-727-3110 |
| E-mail de atendimento | Não possui |
| RIO DE JANEIRO | |
| 0800 Enel RJ | 0800-280-0120 |
| Telefone para deficientes auditivos | 0800-282-1887 |
| (21) 99601-9608 | |
| Telegram | @enelclientes |
| SMS | 27389 |
| Ouvidoria | 0800-001-2000 |
| E-mail de atendimento | Não possui |
| GOIÁS | |
| Telefone Enel Goiás | 0800-062-0196 |
| Contato para deficientes auditivos | 0800-282-1887 |
| (21) 99601-9608 | |
| Telegram | @enelclientes |
| Ouvidoria | 0800-062-1500 |
| E-mail de atendimento | Não possui |
| CEARÁ | |
| Número de telefone | 0800-285-0196 |
| Contato para deficientes auditivos | 0800-282-1887 |
| (21) 99601-9608 | |
| Telegram | @enelclientes |
| SMS | 26816 |
| Ouvidoria | 0800-280-4100 |
| E-mail de atendimento | Não possui |
Segunda Via Enel – Conclusão:
Ao final deste artigo, trouxemos todos os detalhes sobre a emissão da segunda via Enel. Esperamos ter ajudado e respondido todas as suas dúvidas, para que você consiga sua 2ª via o mais rápido possível. Se você tiver algum problema durante o processo, sugerimos entrar em contato com a equipe de suporte da empresa.
Confira: Segunda Via SAMAE
