Se você é cliente Nio Fibra (ou migrou da Oi Fibra) e precisa pagar uma fatura vencida ou que não chegou, o processo é rápido e digital. A Nio oferece canais oficiais no WhatsApp, Site e Aplicativo para você emitir a 2 via Nio em poucos segundos.
Abaixo, listamos o passo a passo oficial para cada canal.
1. Segunda Via Nio pelo WhatsApp (Oficial)
O método mais rápido para obter o código de barras sem baixar aplicativos é pelo WhatsApp oficial da Nio.
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Adicione o número (21) 3605-1000 aos seus contatos.
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Dica: Verifique se o perfil possui o selo de verificação verde para garantir que é a conta oficial.
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Envie uma mensagem como “Olá” ou “Fatura”.
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O assistente virtual pedirá que você confirme seu CPF ou CNPJ (digite apenas os números).
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No menu de opções, escolha “Segunda via de conta” ou “Financeiro”.
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Receba o PDF do boleto ou a linha digitável (código de barras) na hora para pagar no app do seu banco.
2. Pelo Site: 2ª Via Rápida (Sem Senha)
A Nio possui uma página de “Acesso Rápido” onde você não precisa lembrar a senha do portal, apenas o documento do titular.
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Acesse o site oficial de serviços: https://www.google.com/search?q=servicos.niointernet.com.br (ou vá em niointernet.com.br > Ajuda > Segunda Via).
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No campo indicado, digite apenas o CPF ou CNPJ do titular.
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O sistema mostrará as faturas em aberto.
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Clique para Baixar PDF ou copiar o código de barras.
Nota: Se precisar de detalhes do plano ou nota fiscal completa, faça login na Área do Cliente com sua senha.
3. Pelo Aplicativo Nio (Android e iOS)
Se você prefere gerenciar tudo pelo celular, o aplicativo oficial permite não só pegar a fatura, mas também desbloquear a internet após o pagamento.
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Baixe o app “Nio” ou “Nio Internet” na Google Play Store ou Apple App Store.
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Faça login com seu CPF/CNPJ. Se for o primeiro acesso, siga as instruções de “Primeiro Acesso” na tela.
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No menu inferior ou na tela inicial, toque em “Faturas”.
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Selecione o mês desejado e clique em “Segunda via”.
4. Central de Atendimento (Telefone)
Se você está sem internet para acessar o site ou app, ligue para a central gratuita.
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Ligue para: 0800 001 1000
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Ouça as opções da URA eletrônica e escolha a opção Financeiro/Faturas.
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Você poderá solicitar que o código de barras seja enviado por SMS ou ditado para você na hora.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Paguei a fatura, como desbloquear a internet?
Se sua internet foi bloqueada por atraso, o sinal costuma voltar automaticamente em até 24 horas após a compensação bancária. Pelo App Nio, você pode tentar a opção “Desbloqueio de Confiança” (se disponível para o seu perfil), que libera o sinal temporariamente enquanto o pagamento é processado.
A Nio é a antiga Oi Fibra?
Sim, em muitas regiões, a operação da Oi Fibra foi adquirida e agora é Nio Fibra. Se você era cliente Oi, seus logins e boletos agora são gerenciados pela Nio. O vencimento e o plano geralmente permanecem os mesmos da migração.
O boleto venceu, preciso atualizar?
Sim. Boletos vencidos há muito tempo podem não ser aceitos no banco. Utilize um dos canais acima (Site ou WhatsApp) para gerar um novo PDF com a data de hoje e os juros já calculados, facilitando o pagamento.
